Return & Refund Policy

At Pethiyan, customer satisfaction is our priority. We strive to ensure every order reaches you in perfect condition. Please read our return and refund policy below.

We accept return requests under the following conditions:

• Product received is damaged during transit
• Wrong product was delivered
• Product has manufacturing defects
• Item received is missing or incomplete

To request a return, please contact us within 48 hours of delivery with your order details and supporting photos.

Returns may not be accepted for:

• Customized or made-to-order products
• Used or opened products
• Bulk or wholesale orders (unless damaged or defective)
• Products damaged due to misuse or improper handling

1. Contact our support team with your order details.
2. Our team will review your request.
3. If approved, return instructions will be shared.
4. After receiving and inspecting the product, we will process the refund or replacement.

Once your return is approved and inspected:

• Refunds are processed to the original payment method.
• Refund processing may take 5–7 business days depending on your bank or payment provider.

For damaged or defective products, we may offer a replacement instead of a refund where applicable.

For damaged or defective products, we may offer a replacement instead of a refund where applicable.

Orders can be canceled before dispatch. Once shipped, cancellation may not be possible.

If your package arrives damaged, please report it within 48 hours with photos so we can assist quickly.

For returns or refund assistance, contact:

Email: care@pethiyan.com

 Phone: +91-9310341981

Pethiyan — Quality Packaging You Can Trust.